Auftrags-Content-Formel

Auch: 3 Elemente Social Media Content, Content-Formel, Auftrags-Content

Einordnung: Dieses Kapitel beschreibt ein quellengebundenes Modell oder eine Praxisheuristik. Es verspricht kein bestimmtes Ergebnis; die folgenden Aussagen geben das Modell wieder.

Kern-Logik

Das Quellenmodell gliedert Auftrags-Content in drei Elemente:

Ein Problem der Zielgruppe benennen
Mehr das Was als das Wie zeigen
Eine klare Handlungsaufforderung setzen

Im Quellenmodell wird beschrieben: Die drei Elemente bauen aufeinander auf. Das klar benannte Problem schafft Relevanz, die Beschreibung des gewünschten Ergebnisses positioniert die Leistung und die Handlungsaufforderung macht den nächsten Kontaktpunkt ausdrücklich.

Für die Anwendung müssen Problem, angebotene Leistung und nächster Schritt zusammenpassen. „Mehr das Was“ bedeutet, Ergebnis und Auswahlkriterien verständlich zu machen; es rechtfertigt keine inhaltsleeren Andeutungen. Ein nachvollziehbarer Ausschnitt des Vorgehens kann die fachliche Einordnung unterstützen. Der Titel der Formel bezeichnet eine Verkaufsabsicht, keine Zusage späterer Aufträge.

Praxisbeispiel: Prüfung eines Beitrags

Ein Beitrag für eine Dienstleistung kann zuerst eine wiederkehrende Schwierigkeit der Zielgruppe benennen. Anschließend beschreibt er das erreichbare Ergebnis oder den Lösungsweg auf hoher Ebene, statt eine vollständige Selbstbau-Anleitung auszubreiten. Zum Schluss lädt er zu einer konkreten, auch niedrigschwelligen Reaktion ein, etwa zu einer Frage oder einem Gespräch.

Wann einsetzen?

Im Quellenmodell gelten folgende Punkte:

Vor jedem verkaufsorientierten Social-Media-Post als Prüfcheck.
Beim Review bestehender Profile, um die Leerstelle zu finden (meist Element 3).
Bei Beiträgen mit Reichweite, aus denen keine Gespräche oder Anfragen entstehen.
Nicht als Pflichtschema für jede Veröffentlichung: Hilfetexte, Anleitungen und Inhalte zum Vertrauensaufbau können andere Aufgaben haben. Bei geringer Kaufbereitschaft passt eher eine sachliche Rückfrage als eine unmittelbare Angebotsanforderung.

Häufige Fehler

Im Quellenmodell gelten folgende Punkte:

CTA-Verzicht aus Angst, aufdringlich zu wirken: lässt den gewünschten nächsten Schritt offen. Spontane Reaktionen sind dennoch möglich. Gegenmittel: Eine passende, konkrete Handlungsaufforderung als festen Bestandteil des verkaufsorientierten Beitrags einplanen.
Das Wie vollständig ausrollen: Der Inhalt wird zur Anleitung für Selbstumsetzung, statt das gewünschte Ergebnis einzuordnen. Gegenmittel: Die inhaltliche Tiefe am Beitragszweck ausrichten. Eine hilfreiche Anleitung ist kein Fehler, wenn Wissensvermittlung oder Unterstützung bei der Anwendung das Ziel ist.
Jede Reaktion als Auftragschance zählen. Gegenmittel: Aufmerksamkeit, fachliche Rückfragen und passende Anfragen getrennt beurteilen; beim Folgekontakt den tatsächlichen Bedarf klären.

Abgrenzung

Die AEU-Methode verteilt Aufgaben über eine Folge von Inhalten. Die Auftrags-Content-Formel prüft den Aufbau eines einzelnen verkaufsorientierten Beitrags. Bewusstseinsstufen helfen, dessen Einstieg und Handlungsaufforderung an vorhandenes Wissen anzuschließen.